سیاست حفظ حریم خصوصی
سیاست حفظ حریم خصوصی، امنیت اطلاعات و شرایط استفاده
به وبسایت رسمی آکادمی و فروشگاه سانیا نیلوفری خوش آمدید. حفظ حریم شخصی و امنیت اطلاعات شما اولویت اصلی ما است. استفاده از خدمات سایت به منزله پذیرش شفاف این ضوابط است.
۱. اطلاعات دریافتی و هدف استفاده
ما تنها دادههای ضروری را با رضایت شما دریافت میکنیم. این اطلاعات شامل موارد زیر است:
- اطلاعات تماسی: نام و شماره موبایل برای ورود سریع با رمز یکبارمصرف پیامکی (OTP) ثبت میشود. فعالسازی دسترسی دورهها و پیگیری سفارشها با همین شماره انجام میپذیرد.
- اطلاعات مکانی: نشانی پستی و تلفن تحویلگیرنده در شهر اصفهان ثبت میگردد. این آدرس صرفاً برای هماهنگی و ارسال سفارشهای کیک، دسر و فینگرفود کاربرد دارد.
- دادههای فنی و امنیتی: نشانی IP و مشخصات دستگاه جهت حفظ امنیت شبکه ذخیره میشوند. این دادهها از نفوذ غیرمجاز و ورودهای مشکوک به حساب کاربری جلوگیری میکنند.
۲. مالکیت فکری، واترمارک و امنیت محتوای دورهها
کلیه ویدیوها، جزوات، تصاویر و تکنیکهای آموزشی متعلق به آکادمی سانیا نیلوفری است. محتوای آموزشی مشمول قانون حمایت از حقوق پدیدآورندگان است.
- واترمارک امنیتی: شماره همراه و شناسه کاربر به صورت شناور روی ویدیوها نمایش داده میشود. این اقدام صرفاً برای ردیابی و پیشگیری از نشر غیرمجاز است.
- پیگرد قانونی: هرگونه ضبط صفحه، بازنشر، فروش مجدد یا اشتراکگذاری حساب کاربری ممنوع است. این موارد پیگرد قانونی و مسدودی دائم دسترسی را در پی دارد.
۳. پرداختهای اینترنتی و سلب مسئولیت فیشینگ
کلیه پرداختها در بستر رسمی شبکه شاپرک صورت میپذیرند. وبسایت ما به اطلاعات حساس کارت بانکی و رمز دوم دسترسی ندارد. پردازش دادهها مستقیماً در درگاه امن بانکی انجام میشود.
بررسی صحت آدرس درگاه پرداخت در دامنه shaparak.ir بر عهده خریدار است. مجموعه مسئولیتی در قبال سهلانگاری کاربر یا صفحات جعلی فیشینگ نمیپذیرد.
۴. تحویل مرسولات، بهداشت و حساسیتهای غذایی
- ارسال و پیک: محصولات با بستهبندی استاندارد به راننده تحویل داده میشوند. مسئولیت سلامت فیزیکی محصول پس از تحویل صحیح، بر عهده سرویس حملونقل است. خریدار موظف است ظاهر سفارش را در لحظه تحویل بررسی کند.
- حساسیتهای غذایی: خریدار باید هرگونه آلرژی به مغزیجات، گلوتن یا رنگهای خوراکی را در یادداشت سفارش بنویسد. در صورت عدم ثبت کتبی، مسئولیتی متوجه کارگاه نخواهد بود.
- عدم امکان مرجوعی: بر اساس بند «د» ماده ۳۸ قانون تجارت الکترونیک، محصولات غذایی سفارشی مشمول حق انصراف پس از تحویل نیستند. این قانون برای رعایت کامل بهداشت و حفظ سلامت عمومی است.
۵. عدم اشتراکگذاری و افشای قانونی دادهها
اطلاعات هویتی کاربران نزد مجموعه کاملاً محفوظ و امانت است. این اطلاعات به هیچ شرکت تبلیغاتی یا تجاری واگذار نمیشود. ارائه اطلاعات فقط با دستور کتبی و رسمی مراجع قضایی کشور انجام خواهد شد.
۶. فورسماژور و اختلالات شبکه
مجموعه بالاترین استانداردهای پایداری سرور را به کار میگیرد. بروز اختلالات سراسری اینترنت، قطعی درگاه پیامک یا حوادث غیرمترقبه خارج از کنترل فنی ما است. این موارد رافع مسئولیتهای ناشی از تاخیر لحظهای در ارائه خدمات خواهد بود.
۷. ویرایش اطلاعات و پشتیبانی
شما در هر زمان میتوانید با ورود به بخش «حساب کاربری من» اطلاعات خود را ویرایش کنید. تیم پشتیبانی همواره پاسخگوی سوالات و راهنمایی شما خواهد بود.