شرایط و قوانین سایت
قوانین و مقررات مجموعه تخصصی سانیا نیلوفری
به وبسایت رسمی آکادمی و مجموعه تخصصی سانیا نیلوفری خوش آمدید. ثبت سفارش محصولات غذایی یا ثبتنام در دورههای آموزشی، به منزله مطالعه دقیق، آگاهی کامل و پذیرش کلیه ضوابط و مقررات مندرج در این صفحه است.
بخش اول: قوانین و مقررات سفارش محصولات (کیک، دسر و فینگرفود)
۱. زمانبندی ثبت سفارش
- کیکهای اختصاصی و مناسبتی: حداقل زمان لازم جهت ثبت و نهاییسازی سفارش، ۱ روز (۲۴ ساعت) پیش از تاریخ تحویل است.
- فینگرفود، دسر و سفارشهای ریز: با توجه به زمانبر بودن مراحل آمادهسازی، فرآیند ثبت و تایید نهایی سفارش باید حداقل ۲ روز (۴۸ ساعت) قبل از تاریخ برگزاری مراسم انجام پذیرد.
۲. ویژگیهای کیک و نوسان وزن
- تمامی کیکها، ماکتها و دکورهای ژورنالی بهصورت کاملاً دستساز، سفارشی و با استفاده از مواد اولیه تازه و مرغوب تولید میشوند.
- با توجه به ماهیت متغیر پخت و دکوراتوری دستی، وزن نهایی کیک ممکن است تا ۳۰ درصد نوسان (بیشتر یا کمتر) نسبت به تخمین اولیه داشته باشد.
- تسویهحساب نهایی بر اساس وزن دقیق محصول در لحظه تحویل محاسبه و انجام خواهد شد.
۳. شرایط لغو (کنسلی) سفارش و عودت بیعانه
- لغو سفارش تا ۷ روز پیش از موعد تحویل: امکانپذیر بوده و ۱۰۰٪ مبلغ بیعانه دریافتی به خریدار مسترد میگردد.
- لغو سفارش بین ۳ تا ۷ روز پیش از موعد تحویل: معادل ۳۰٪ از مبلغ بیعانه به عنوان هزینه رزرو و خسارت ناشی از کنسلی کسر شده و ۷۰٪ باقیمانده بازگردانده میشود.
- لغو سفارش در کمتر از ۳ روز (۷۲ ساعت) مانده به موعد تحویل: به دلیل تهیه متریال مصرفی و آغاز مراحل تولید، کل مبلغ بیعانه (معادل ۵۰٪ از ارزش کل سفارش) غیرقابلاسترداد بوده و بازگردانده نخواهد شد.
۴. ارسال، تحویل و مسئولیت سلامت سفارش در اصفهان
- سفارشهای همکاران و کافهها: ارسال سفارشهای ویژه همکاران و کافهها بهصورت کاملاً رایگان انجام میشود. تضمین سلامت ظاهری، بهداشتی و فیزیکی محصول تا زمان تحویل در محل کافه بر عهده مجموعه سانیا نیلوفری خواهد بود.
- تحویل حضوری مشتریان خانگی: خریداران محترم میتوانند در زمان هماهنگشده مستقیماً به محل کارگاه به نشانی: اصفهان، خیابان شیخ بهایی، کوچه فردوسی مراجعه کرده و سفارش خود را تحویل بگیرند.
- ارسال سفارشهای عادی با پیک: ارسال محصولات از طریق تاکسیهای اینترنتی سواری صورت میپذیرد. در این حالت، هزینه حملونقل بر عهده مشتری بوده و مسئولیت حفظ سلامت فیزیکی محصول پس از تحویل صحیح و اصولی به راننده، بر عهده خریدار و راننده سرویس حملونقل است.
۵. بهداشت، آلرژی و عدم امکان مرجوعی
- عدم امکان مرجوعی: مطابق با بند «د» ماده ۳۸ قانون تجارت الکترونیک، محصولات غذایی، بهداشتی و سفارشی مشمول حق انصراف و مرجوعی پس از تحویل کالا نمیشوند. مشتری موظف است در لحظه دریافت، سلامت ظاهری محصول و بستهبندی را بررسی نماید.
- حساسیتهای غذایی (آلرژی): در صورتی که مصرفکننده به مواد غذایی خاصی نظیر گلوتن، مغزیجات، بادامزمینی، رنگهای خوراکی، لبنیات یا سایر ترکیبات حساسیت دارد، ثبت این موضوع در بخش یادداشت و توضیحات سفارش الزامی است؛ در غیر این صورت هیچگونه مسئولیتی متوجه کارگاه نخواهد بود.
بخش دوم: قوانین و مقررات آکادمی و دورههای آموزشی
۱. مالکیت فکری و حق نشر (کپیرایت)
- کلیه محتواهای آموزشی شامل ویدیوها، جزوات، تصاویر و تکنیکهای ارائهشده متعلق به آکادمی تخصصی سانیا نیلوفری است.
- هرگونه ضبط، کپیبرداری، بازنشر، فروش مجدد یا به اشتراکگذاری پنل کاربری و فایلهای آموزشی با اشخاص ثالث، شرعاً و قانوناً ممنوع بوده و مشمول پیگرد قانونی از طریق مراجع ذیصلاح قضایی خواهد بود.
۲. شرایط کنسلی و انصراف از دورههای حضوری
- انصراف تا ۲ هفته (۱۴ روز) پیش از آغاز دوره:۱۰۰٪ مبلغ بیعانه به هنرجو عودت داده میشود.
- انصراف بین ۱ تا ۲ هفته (۷ تا ۱۴ روز) پیش از آغاز دوره:یکسوم (۳۳٪) از کل مبلغ بیعانه کسر گردیده و مابقی وجه بازگردانده میشود.
- انصراف در کمتر از ۱ هفته (۷ روز) مانده به آغاز دوره: به دلیل تکمیل ظرفیت کارگاه و رزرو اختصاصی ایستگاه کاری، کل مبلغ بیعانه سوخت شده و هیچ وجهی مسترد نخواهد شد.
۳. شرایط دورههای غیرحضوری (آنلاین و دانلودی)
- با توجه به دسترسی آنی و مستقیم هنرجو به سرفصلها، ویدیوها و فایلهای آموزشی بلافاصله پس از پرداخت موفق، امکان انصراف، تعویض دوره یا عودت وجه برای دورههای غیرحضوری وجود ندارد.
۴. شیوه و فرآیند پشتیبانی آموزشی و رفع اشکال
- دورههای پیشرفته حضوری: فرآیند پشتیبانی بهصورت کاملاً حضوری و مستقیماً توسط شخص استاد سانیا نیلوفری ارائه میگردد. علاوه بر این، هنرجویان این دورهها این امکان ویژه را دارند که تا ۳ دوره بعد با همراه داشتن متریال مصرفی خود، بهصورت کاملاً رایگان در کلاسهای بعدی حضور یافته و مهارتهای خود را تثبیت نمایند.
- دورههای پایه: پشتیبانی آموزشی، بررسی تمرینها و پاسخگویی به سوالات در بستر پیامرسان واتساپ و توسط تیم دستیاران آموزشی آکادمی انجام میپذیرد.
- دورههای غیرحضوری (آنلاین): پشتیبانی و فرآیند رفع اشکال بهصورت مستقیم در چت خصوصی (پیوی) تلگرام با شخص استاد سانیا نیلوفری صورت میگیرد.
۵. آزمونها و مدارک رسمی فنی و حرفهای
- هنرجویانی که متقاضی دریافت مدرک رسمی از سازمان آموزش فنی و حرفهای هستند، ملزم به شرکت در آزمونهای تئوری و عملی طبق تقویم زمانبندی سازمان، پرداخت کلیه هزینههای مصوب دولتی و کسب نمره قبولی مطابق با استانداردهای رسمی کشور میباشند.